1. 年龄在16周岁到70周岁；

2. 本地居民凭本人二代身份证原件在指定办卡点办理租车卡，办理租车卡时需交纳40元消费充值，10元卡工本费，不得代办；

3. 外地居民凭本人二代身份证原件或军官证、学生证、台胞证、护照任一原件至指定办卡点办理租车卡，办理租车卡时需交纳190元保证金，40元消费充值和10元卡工本费；

4. 如需退卡请到公共自行车服务中心办理，退卡时只退还保证金和消费充值余额，不退还卡工本费，退卡后不可再次办理；一张身份证只能办理一张租车卡，不能重复办卡，如若发现重复办卡，则需市民做退卡处理，并且不退还卡工本费；

5. 市民办卡时，要填写办卡申请表，并签订合约，以防法律纠纷。

1. 换卡： 

① 非人为原因造成借车卡不能使用的，在其无借车行为时，到服务中心免费更换。有借车行为，先还车，再免费更换;

② 因持卡人弯折、打孔等人为原因损坏的，需支付10元的工本费。再办理换卡手续。

2. 遗失：

① 遗失后立即拨打服务热线400-070-9939，核对办卡人相关信息后，我们立即对卡进行预挂失; 

② 预挂失后，请在7天之内带上身份证原件到管理中心正式挂失; 

③ 挂失期间找回，可拨打400-070-9939，取消挂失。

3. 补办： 

① 原借车人办理挂失手续后，到服务中心填写补卡登记表; 

② 缴纳10元工本费; 

③ 补办新卡后，原卡上的信息及余额自动转移到新卡账户上。

1、自行车遗失后，请到管理中心，按一期车辆500元/辆，二期车辆700元/辆办理赔偿押金手续;

2、因使用不当，自行车车架和车轮发生断裂或扭曲变形，按实际损失赔偿。

1、刷卡太快或刷卡时卡未放好，请将卡放置在感应区域，待语音提示“请取车”后，取车; 

2、车桩上车未停好，将自行车扶正后，往前轻推，刷卡取车; 

3、该卡已借出公共自行车，但未还车，请还好车后，再借车; 

4、借车时听到语音提示“通讯故障暂停使用”，请等待3-5分钟后，换桩借车; 

5、一人持有多张卡借车时，切勿使用已借过车的借车卡借车; 

6、借车刷卡时，未有语音提示或指示灯未亮，可换桩刷卡。若还未成功借车，请携带身份证到管理中心换卡; 

7、卡内余额不足，请充值后再借车。

借车： 

1、将借车卡平放在公共自行车锁止器刷卡区上刷卡; 

2、听到语音提示“请取车”后，在20秒内将车拉出，即借车成功。

还车：

1、先将公共自行车推入锁止器; 

2、听到语音提示“请还车刷卡”时，将借车卡平放在刷卡区内5秒左右; 

3、听到语音提示“还车成功，请取卡”后，将卡收回，即还车成功。

1、一张借车卡，只能借一辆公共自行车;

2、借车卡限由持卡人使用，不得转借他人。擅借他人使用，发生的一切问题由持卡人负责; 

3、借、还车需刷卡。还车未刷卡可能会造成借车卡暂停使用，第二次无法正常借车;

4、还车时要将车稍微提示扶正后推入车桩，再刷卡待语音提示还车成功后，将卡收回;

5、借车成功后20秒内推出，否则20秒后车会自动锁住，同时车自动进入还车未刷卡状态，将造成第二次无法借车;

6、借车前请仔细检查车辆有无损坏，如有损坏请勿借用，否则造成的交通事故自行承担;

7、骑车过程中请遵守交通规则，如有违反后果自行承担。