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公共自行车“四专”服务高考绿色出行

  • 新闻来源: 淮北市人民政府
  • 发布时间:2021-06-15 09:38:54
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 为助力高考,我市着眼高考期间出现的用车高峰,在保障高考期间公共自行车骑行用车服务上着力,相应调整公共自行车集中调度和重点保障流程管理,全面落实专案、专人、专车、专责“四专”服务,方便考生和家长安全骑行、绿色出行。一是落实专案。进入今年5月中旬,就根据历年运行服务经验和站点运行数据分析,提前谋划制定《公共自行车高考期间运营服务预案》,明确责任值守负责人和责任人及其主要职责、运行调度车辆和运营服务人员保障措施、异常情况应急反应制度及时上报与排查处置执行程序。同时,在开展公共自行车系统春季大维保的基础上,开展系统全面拉网式排查检修、保养维护,重点对考场周边的50个站点进行集中检视,先后对存在的信号不稳定、锁止器松动等7个问题进行及时全面整改,全力保障所有站点能够稳定顺畅借还车辆。二是落实专人。针对全市所有站点安排专人值守,做好运行调度、巡检巡查、消毒消杀等服务保障工作,全面加强指挥调度、督查督导。同时,针对各个高考考点确定公共自行车运行服务责任人,定人定岗定位,并针对考生和家长可能会集中在考点周边借车还车的情况,在距离考场最近距离站点组建8支服务队开展现场点对点服务,优化公共自行车骑行用车服务,保障服务质效。三是落实专车。为了在高考期间保障考生及家长、市民在高考考点和重点小区周边公共自行车的安全高效使用,根据高考考点区域环境、地理位置,每三个考点就近合理安排一辆调度车辆随时进行调度作业,尽力压缩运转调度时间,保障运行需要。加大公共自行车安全维护维修力度,先后现场检查维保公共自行车近8000辆,并将车况较好、骑行更轻便的车辆向考点周边集中,通过加大调度频次,提高调运总量,为考生和家长提供最优的公共自行车,确保考生和家长能够在最近距离、最短时间内快速实现借还车,保障运转效率。四是落实专责。落实人员、车辆分考点、区域负责制,明确考点周边站点巡检调度安全、设备正常运营、卫生秩序整洁、日常事务处理等公共自行车运行服务高效有序运转保障责任,建立考点周边巡查巡检联系机制,确保遇到问题能够及时进行沟通处理,尽力压缩解决问题时间。同时,建立异常情况应急反应制度,明确上报、排处责任,确保出现突发事件能够以最快速度上报应对,并对安全隐患积极排查、排除,保障骑行安全。

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